返金・返品について-[株式会社HealthAgent]

返金・返品について

30日間返金保証の適用について

初めてお申し込みいただいた方で、既定の期間内に申請いただきますと、ご購入金額を返金させていただきます。

▼お申込方法▼

【FAXにて申込み】
下記より専用申込用紙をダウンロードし、必要事項をご記入の上、初回商品注文から30日以内にFAXにてお申し込みください。(FAX:03-3832-2757)
30日間返金保証申し込み用紙ダウンロード
【返送】
弊社にて返金保証申込用紙の確認後、お客様へ返品先住所をご連絡致します。ご返品は1週間以内にお手続きをお願い致します。
なお、『商品・商品パッケージ・商品説明書・明細書』の4点をご返品頂きますようお願い致します。
ご返品の際の送料につきましてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。
【返金】
お客様からのご返品が確認でき次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます。
返金の処理の完了までは1ヶ月ほどお時間をいただくことがございますのでご了承ください。

30日間返金保証お申込期間について

商品注文日から30日以内の期間内にFAX:03-3832-2757にてご申請お願い致します。

ご返送について

所定のお手続きの後、弊社からご連絡差し上げる住所へ返送ください。

※お手続き完了の同意なく返送いただいた場合、受理致しかねます。また、商品をお返しすることもできませんのでご了承ください。ご返送時の送料に関しましてはお客様のご負担となります。予めご了承ください。

※注意※

申請後弊社からメールをお届けしておりますので、必ず1週間以内に商品をご返送ください。この期間を過ぎてしまいますと、返金対応致しかねます。

『商品・商品パッケージ・商品説明書・明細書』の4点をご返品いただけない場合、返金保証の対象外となります。

また、配達記録が確認出来ない方法でのご返品による商品未着につきましては、返金保証の対象外となります。

ご返品の際の送料につきましてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。

お客様都合による返品について

全てのお申込みの商品に関しましては、お客様事由による返品はご遠慮頂いておりますのでご了承ください。ご確認の上ご注文お願い致します。

  1. お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
  2. ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合

商品には万全を期しておりますが、上記の場合につきましては、商品到着日より7日間以内(到着日含む)に【お客様センター】まで詳細を含めてご連絡いただければ、迅速にお取替えを承らせていただきます。

※返送にかかる費用は全て当店にて負担させていただきますので、当該商品を着払いにてご返送ください。

また、以下の場合は交換はお受け出来ませんので、ご注意ください。

  • 事前に交換申請を行っていない商品
  • お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
  • 到着から8日以上経過した商品